Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia utilizatorilor si a clientilor regulamentul privind termenii si conditiile site-ului www.cucerneala.ro pe care va rugam sa il cititi cu mare atentie.
Utilizarea site-ului reprezinta un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntare in prezentul document.

Art. 1. Partile contractante:
S.C. OVI BUSINESS SOLUTIONS SRL, cu sediul in jud. Ilfov, localitatea Pantelimon, str. Dumitru N. Dumitru nr. 72, camera 1, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului cu nr. J23/1322/2017, cod fiscal: RO37303550, cont bancar: RO93INGB0000999906754220, deschis la ING Bank N.V. Amsterdam, reprezentata prin Dl. Mocanu Daniel Gabriel, Telefon: +4 0771 086 179, e-mail: printam@cucerneala.ro, in calitate de vanzator
Si persoana fizica sau juridica care efectueaza o comanda pe site-ul www.cucerneala.ro, denumit/a in continuare client, convin incheierea prezentului contract la distanta.

Art. 2. Elemente definitorii
Prin termenii folositi in prezentul document cat si pe site-ul www.cucerneala.ro intelegem :
Vanzator – societatea OVI BUSINESS SOLUTIONS SRL.
Cumparator – persoana fizica sau juridica ce efectueaza o comanda online sau telefonic.
Utilizator – persoana fizica sau juridica care acceseaza site-ul, are acces la continutul acestuia si este de acord cu prezentul document in momentul in care finalizeaza o comanda sau isi creeaza un cont pe site.
Client – persoana fizica sau juridical care finalizeaza si achita o comanda.
Servicii si produse – orice serviciu sau produs de pe site care urmeaza sa fie furnizate de vanzator catre comparator.
Comanda – documentul electronic incheiat intre parti prin care clientul este de acord cu specificatiile fiecarui produs solicitat iar vanzatorul confirma disponibilitatea produsului si timpul de livrare.
Cont – sectiune din site care ajuta cumparatorul sa aibe o evidenta clara a comenzilor efectuate si informatii despre acestea.
Continut – toate informatiile de pe site (texte, imagini, etc.), toate email-urile transmise, toate informatiile puse la dispozitie atat pe site cat si telefonic sau email, informatii cu privire la preturi sau promotii si tot ceea ce tine de www.cucerneala.ro.
Newsletter – serviciul de informare electronic ( prin email sau sms ) asupra noutatilor de pe blog, a serviciilor si a produselor aflate la reducere intr-o anumita perioada.
Specificatii – descrierea produselor sau a serviciilor asa cum sunt prevazute in formularul de comanda.

Art. 3. Drepturile si obligatiile vanzatorului
3.1. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a nu accepta toate comenzile lansate de utilizatori.
3.2. Vanzatorul va depune eforturi permanente pentru ca site-ul sa fie actualizat in permanenta.
3.3. Vanzatorul poate modifica prezentul document fara o notificare.
3.4. Vanzatorul are dreptul de a cere informatii suplimentare cu privire la plata comenzilor pentru a evita eventuale fraude si isi rezerva dreptul de a anula sau suspenda in cazul in care exista suspiciuni cu privire la platile efectuate de client.
3.5. Vanzatorul are dreptul de a subcontracta servicii sau produse de la o terta parte fara acordul clientului, in vederea finalizarii unei comenzi.
3.6. Vanzatorul are obligatia de a livra toate produsele in termenul stabilit de parti.
3.7. Vanzatorul nu este raspunzator pentru materialele trimise de client in vederea finalizarii comenzii.
3.8. Vanzatorul poate aduce modificari asupra site-ului, a structurii site-ului, a imaginilor, a preturilor si nu numai, fara o notificare in prealabil.
3.9. Vanzatorul poate afisa pe site imagini cu produsele realizate pentru clienti cu exceptia cazului in care exista separat un contract de confidentialitate.

Art. 4. Drepturile si obligatiile utilizatorului si clientului
4.1. Utilizatorul are dreptul sa foloseasca site-ul www.cucerneala.ro doar in scopul informarii, fara a descarca, modifica, copia sau reproduce partial sau integral continutul acestuia. Incalcarea acestei reguli reprezinta nerespectarea drepturilor de proprietate intelectuala.
4.2. In momentul finalizarii unei comenzi, clientul garanteaza ca detine toate drepturile de proprietate asupra materialelor trimise pentru tiparire. Clientul este raspunzator pentru toate informatiile si materialele transmise.
4.3. Clientul are obligatia de a furniza toate datele necesare pentru intocmirea documentelor legale si garanteaza ca acestea sunt corecte.
4.4. Clientul are obligatia sa achite toate facturile in termenul stabilit de comun acord.

Art.5. Politica de returnare si garantii
5.1. Conform art. 10 din Ordonanta 130/2000, produsele executate dupa specificatiile clientului sau personalizate, nu se pot returna.
5.2. Pentru a evita o comanda eronata, clientul poate solicita vanzatorului o simulare in format electronic a materialului ce urmeaza a fi personalizat sau mostre care se achita suplimentar.
5.3. Diferentele de culoare intre ceea ce este vizibil pe monitor si ceea ce se va printa sunt din cauza codurilor de culori. Pentru print, codul de culoare este CMYK iar monitoarele vad RGB.
5.4. Costul transportului pentru retur este suportat de catre client.
5.5. In cazuri exceptionale in care se vor returna produse, termenul maxim de returnare este de 15 zile calendaristice.
5.6. Utilizatorul si clientul declara ca isi asuma integral responsabilitatea pentru orice activitate realizata prin intermediul site-ului, in special pentru securitatea parolei si confidentialitatea datelor din contul de client. Vanzatorul nu garanteaza faptul ca pot exista alte persoane care vor sa intre neautorizat in contul clientilor.

Art. 6. Comunicari si notificari
6.1. In interesul prezentului contract, orice notificare/comunicare intre parti va fi considerata valabil indeplinita daca va fi transmisa celeilalte parti la adresa mentionata in prezentul contract, in scris prin serviciul postal sau prin scrisoare recomandata cu confirmare de primire.
6.2. Comunicarile/notificarile verbale nu sunt luate in considerare de nici una din parti daca nu sunt consemnate prin una din modalitatile mai sus prevazute.
6.3. Clientul este responsabil pentru actualizarea informatiilor de contact din panoul de control client atunci cand situatia o impune.
6.4. Notificarea primita de client dupa efectuarea comenzii are rol informativ si nu reprezinta acceptarea acesteia.
6.5. Comunicarea cu site-ul www.cucerneala.ro se realizeaza folosind pagina de contact.

Art. 7. Transferul proprietatii
7.1. Transferul proprietatii asupra produselor si serviciilor are loc in momentul in care clientul achita factura integral si respecta indicatiile din comanda.
7.2. Curierii prin care trimitem produsele nu sunt autorizati de noi pentru a permite deschiderea coletelor inainte de semnarea de livrare si de achitarea contravalorii atunci cand este cazul.

Art. 8. Modalitati de plata
8.1. Clientul poate achita produsele si serviciile noastre integral prin urmatoarele modalitati de plata :

• transfer bancar
• plata cu cardul
  8.2. Clientul poate achita produsele la curier doar in cazul in care exista un istoric pozitiv.
  8.3. Clientul poate opta pentru plata la termen prin B.O. avalizat scadent la maxim 15 zile de la livrare. Biletul la ordin trebuie trimis insotit de specimenul de semnatura cu cel putin 2 zile inainte ca produsele sa fie livrate.

Art. 9. Limitarea raspunderii
9.1. Vanzatorul nu garanteaza functionarea site-ului fara erori si nu poate fi facut direct raspunzator pentru pierderi, pagube, fie directe, indirecte sau accidentale pe care utilizatorii sau clientii le pot suferi din cauza acestui aspect. Prin erori intelegem inclusiv descrieri, specificatii sau preturi.
9.2. Informatiile prezente pe site au caracter informativ si nu creaza obligatii contractuale.
9.3. Obligatiile contractuale sunt create in momentul in care o comanda este acceptata si confirmata atat de client cat si de vanzator.
9.4. Vanzatorul nu este raspunzator pentru eventualele pagube sau intarzieri aparute pe parcursul livrarii realizate prin intermediul tertilor.

Art. 10. Achizitia de produse si servicii
10.1. Utilizatorul poate lansa comanda doar prin intermediul site-ului www.cucerneala.ro. Comenzile plasate prin email sau telefonic se vor taxa cu 10% in plus fata de valoarea comenzii.
11.1. Orice utilizator care a lansat o comanda devine client.
11.2. Comanda include datele de identificare are clientului, conditiile comerciale, observatiile clientului si conditiile de livrare.
11.3. Acceptarea si confirmarea comenzii de catre vanzator presupune ca atat clientul cat si vanzatorul sunt de acord cu termenii si conditiile din acest document, cu conditiile comerciale, cu specificatiile produselor sau ale serviciilor de pe site.
11.4. Comanda este acceptata de vanzator in momentul in care exista o confirmare telefonica sau prin email.
11.5. Comanda neconfirmata de vanzator este cosiderata neacceptata.
11.6. Efectuarea unei comenzi ii este permisa oricarui client insa vanzatorul isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul unui client in cazul unor motive intemeiate.
11.7. Tarifele produselor sau serviciilor afisate pe site sunt in RON si nu includ TVA.
11.8. Livrarea produselor se va face doar dupa ce plata este confirmata.
11.9. Adaugarea unui produs sau al unui serviciu in cosul de cumparaturi nu se considera o comanda valabila pana nu este finalizata.
11.10. Comanda va intra in lucru dupa ce clientul isi da acordul asupra graficii prin oferirea bunului de tipar. Vanzatorul nu este responsabil pentru eventualele greseli si nu poate anula comanda dupa bunul de tipar decat in cazul in care se reia tot procesul.
11.11. Nu toate produsele afisate pe site sunt in stoc. In cazul in care este efectuata o comanda, vanzatorul are obligatia sa comunice clientului faptului ca produsul respectiv se afla sau nu se afla in stoc.

Art. 12. Forta majora
12.1. Prin forta majora se intelege orice eveniment independent de vointa partilor, imprevizibil si imposibil de inlaturat, produs dupa intrarea in vigoare a contractului si care impiedica debitorul sa-si indeplineasca total/partial vreo obligatie asumata prin contract.
12.2. Partea care invoca producerea cazului de forta majora, va notifica celeilalte parti producerea acesteia in termen de 48 (patruzeci si opt) de ore de la aparitia evenimentului invocat, iar in termen de 10 (zece) zile va inainta dovada constatarii cazului de forta majora, emisa de Camera de Comert si Industrie a Romaniei.

Art. 13. Litigii
13.1. Litigiile care se vor naste din prezentul contract sau in legatura cu prezentul contract, inclusiv cele referitoare la validitatea, interpretarea, executarea sau desfiintarea lui vor fi solutionate pe cale amiabila.
13.2. Daca partile nu vor ajunge la o intelegere amiabila, atunci litigiile vor fi inaintate spre solutionare instantelor judecatoresti competente.

Art. 14. Dispozitii finale
14.1. Prin acordul dat de catre beneficiar asupra prezentului contract incheiat la distanta, acesta garanteaza ca :

• Este persoana fizica si are peste 14 ani
• Este persoana juridica sau este constituita in orice alta forma de organizatie cu personalitate juridica ce functioneaza conform legislatiei si standardelor in vigoare, asumandu-si raspunderea pentru orice informatii eronate sau incomplete adaugate. Prin acordul dat, beneficiarul se obliga sa instiinteze furnizorul in cazul in care apar modificari asupra datelor de identificare prezentate in contract.
• Va respecta prezentul contract
  14.2. cucerneala.ro nu va fi responsabil pentru materialele trimise de client sau utilizator. Responsabilitatea pentru aceste informatii apartine exclusiv beneficiarului. In cazul incetarii serviciilor ca urmare a nerespectarii contractului de catre beneficiar, cucerneala.ro nu este responsabil cu despagubirea acestuia pentru platile efectuate.
  14.3. Prevederile prezentului contract sunt guvernate de legea romana iar partile se angajeaza irevocabil sa recunoasca jurisdictia exclusiva a acesteia in caz de litigiu. Orice neintelegeri rezultand din derularea prezentului contract se vor solutiona pe cale amiabila. In situatia in care nu se ajunge la o solutie pe aceasta cale, partile se vor adresa instantelor judecatoresti romane competente material si teritorial.
  14.4. Beneficiarii serviciilor sau produselor furnizate de catre cucerneala.ro vor tine cont de faptul ca prin incalcarea prezentelor prevederi pot raspunde penal sau civil in fata legii.
  14.5. Vanzatorul are dreptul de a adauga, anula sau modifica termenii si conditiile continute in prezentul document, caracterisicile tehnice dar si preturile serviciilor oferite, acest lucru insa nu constituie motiv intemeiat pentru incetarea relatiilor de colaborare de catre beneficiar si nici pentru refuzarea platii serviciilor furnizate de cucerneala.ro.
  14.6. Prezentul contract poate suferi modificari fara notifcare in prealabil. Continuarea utilizarii serviciilor implica acordul beneficiarului fata de modificarile survenite.

Link-uri utile :
Politica privind fisierele cookies – https://www.cucerneala.ro/politica-privind-fisierele-cookies/
Politica de confidentialitate – https://www.cucerneala.ro/politica-de-confidentialitate/
Comanda, plata si livrare – https://www.cucerneala.ro/comanda-plata-si-livrare/
Termeni si conditii – https://www.cucerneala.ro/termeni-si-conditii
Contact – https://www.cucerneala.ro/contact